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Casos sobre servicios m óviles en la administración pública

El próximo 3 de marzo, en la sala de Barcelona Activa, se realizará el workshops "eGovernment Mobile Services" en el contexto de la programción de epractice.eu. La metodología del taller busca poner en común proyectos, iniciativas y experiencias exitosas en el diseño, desarrollo y despliegue de servicios innovadores en la administración electrónica municipal sobre la base de teléfonos móviles.

Pinochet y el sistema de pensiones chileno en el debate electoral español

El número dos de la lista del Partido Popular por Madrid, Rafael Pizarro -autoproclamado como fichaje estrella- hace un par de años mostró su admiración por la privatización del Sistema de Pensiones instalado por la Dictadura Militar en Chile. En el debate televisado por Antena3, el actual Vicepresidente económico, Pedro Solbes, volvió a recordárselo. El ex presidente de Endesa negó la veracidad de la cita.

La verdad es que esas declaraciones efectivamente existen. Pero, lo peor es que ese sistema privado de pensiones es real. Las pensiones chilenas fueron privatizadas en 1981 por Pinochet, como parte de las reformas estructurales introducidas por un grupo de economistas neoliberales de la escuela de Milton Friedman. El sistema previsional se basaba en que cada individuo debía ser responsable de su jubilación y el régimen vendió que de esa manera las arcas públicas se sanearían.

Sin embargo, el Estado nunca logró despegarse financieramente del sistema, ya fuese por las pensiones militares, o por los subsidios que aportaba para complementar a jubilados que no tienen derecho a recibir pensión mientras no hayan cotizado durante 20 años y hayan alcanzado el 70% de su renta promedio en los últimos 10 años.

Luego de cuatro gobiernos democráticos, la Concertación de Partidos que administran el Gobierno Chileno, han logrado la Reforma Previsional, constituyendo el logro social más significativo de la Presidencia de Michelle Bachelet. Entre las modificaciones realizadas introducen el llamado "pilar social"  donde se establece una pensión básica solidaria (PBS) de 60000 pesos (86€) para quienes cumplan 65 años y estén dentro del 40% más pobre de la población, aunque no hayan cotizado en su vida, algo frecuente en Chile sobre todo entre las mujeres.

En 2009 la PBS se incrementará a 75000 pesos (108€), mientras que el número de beneficiados también aumentará progresivamente hasta llegar al 60% de los chilenos más desfavorecidos en 2012.

Precisamente, la reforma pretende discriminar positivamente a mujeres y jóvenes. De esta manera, todas las madres chilenas recibirán un bono extraordinario en la cuenta de su pensión, a razón del 10% del equivalente a 18 salarios mínimos por cada hijo. El bono capitalizará y podrá ser disfrutado junto a la pensión, al cumplir 65 años.

Los jóvenes trabajadores, entre 18 y 35 años, que ganen menos de 1,5 veces el salario mínimo también recibirán ayudas con el nuevo sistema. El estado aportará el 50% de la cotización del sueldo mínimo que debe pagar el empleador para fomentar así el empleo juvenil, y la otra mitad irá a la cuenta de capitalización individual del joven.

En Chile, el salario mínimo es actualmente de 144000 pesos (207€), lo que no da para mucho en uno de los países latinoamericanos que más han crecido en la última década, y cuyos abultados beneficios empresariales no han revertido en los trabajadores. Por ello, desde el año pasado, un fuerte movimiento sindical apoyado por la iglesia católica viene reclamando lo que se ha dado en llamar un "salario ético".

A partir de ahora, además, los autónomos, estarán obligados a cotizar por una pensión, mientras que antes su participación era voluntaria, lo que aumentaba la perspectiva de desprotección al llegar a la jubilación.

Banda Ancha y desigualdad digital

Hece unos días, en el encuentro convocado por el CDA de la Generalitat de Catalunya sobre Contenidos para Teléfonos Móviles, escuchaba al representante de Orange, Miguel Angel Ruiz. De entrada dijo: "nuestra compañía sólo está y estará dedicada a la distribución de contenidos, no nos interesa la producción, ni asociarnos para elaborar contenidos propios". Categórico, sobretodo cuando el evento consistía en que un grupo de nuevos proveedores de contenidos presentaban sus propuestas ante actores de la industria.

Otra perla de este ejecutivo fue cuando dijo: "para qué piden -los usuarios- contar con 10Mb, si con 2Mb tienen de sobra...el problema de la Banda Ancha es irreal".  Quizás para este señor el tema de la Banda Ancha sea un asunto menor, pero hoy se ha convertido en el gran "tema" de los problemas vinculados con la desigualdad digital.

En los países desarrollados la tasa de penetración de Banda Ancha es del 28%, mientras que en los países en vías de desarrollo es tan sólo del 3%, con un escaso uso en el ámbito empresarial dado su alto costo y por el ritmo de desarrallo tecnológico. Así lo da a conocer la UNCTAD en su informe "Information Economy 2007-2008" La UNCTAD ha dicho incluso que la Banda Ancha es tan vital para el desarrollo económico que hay que ponerla en el mismo nivel que el agua y la electricidad.

Castells sudando por Barcelona

Obama y la Hiperindustria Cultural

Barack Obama es una construcción socio-comunicacional en los tiempos de la hiperindustria cultural. Su “video clip” puesto en “Youtube” ha tenido mas de cuatro millones de visitas en poco más de un mes. Su campaña utiliza profusamente los medios que ofrece la red. "...No obstante, sólo una suprema ingenuidad nos podría llevar a la conclusión de que el uso de estas nuevas tecnologías explica el fenómeno de la “Obamanía”. Las tecnologías actúan más como “catalizadores” que como “agentes”. Esto quiere decir que lo fundamental no son las “redes informáticas” en sí mismas sino las “redes sociales” construidas gracias a ellas y catalizadas por éstas".

The Influencers

El próximo 28 y 29 de Febrero en el CCCB será la cuarta edición del festival The Influencers, el talk show que no se ve en la tele!

The Influencers explora formas controvertidas de arte y guerrilla de la comunicación, presentando proyectos independientes que juegan con las culturas populares globales, se infiltran en la comunicación de masas, y someten a mutación las modas, el consumo y el fetichismo tecnológico. La entrada es gratuita.

Acceso, colonialismo y aculturación

La Feria Mundial de los Teléfonos Móviles nos deja muchas novedades. Un centenar de nuevos productos, aplicaciones, dipositivos, accesorios y servicios. La ciudad de Barcelona que recibió a miles de Hooligan vestidos de traje que desembolsaron más de 160 millones de euros. Los Hoteleros que se llenaron los bolsillos en tres días, salvando la temporada baja. Los taxistas,haciendo gala de su permanente mal humor, no daban crédito a tanto pasajero. Con todo, el gran triunfador fue Steve Jobs y el Iphone, sin haber pisado la ciudad Condal. El fantasma de Apple estuvo en los ocho halls habilitados. Todos quieren ser como Jobs, pero aunque lo intenten y lo copien, no pueden serlo.

Por otro lado, un asunto poco observado ha sido el modelo de aculturación que se gesta a partir de la contundente penetración del Teléfono Móvil en el mundo. Hay una lógica del negocio que impone un único modelo del tipo de contenidos y servicios que deben ser distribuidos y comercializados a través de los dispositivos móviles.

Es cierto, el Móvil es estratégico para contrarrestar la desigualdad digital y la exclusión social. Su acceso, uso y alfabetización multimedia son claves para que los ciudadanos logren conectarse e integrarse al tipo de sociedad de hoy. Los subscriptores en los países en desarrollo alcanzan al 58% del total, superando a los usuarios de las naciones avanzadas.

Pero un tema clave es no confundir lo que implica una alta penetración. Que más gente tenga acceso al móvil en un país pobre tiene efectos positivos, como en algunos asuntos económicos. Es cosa de observar las consecuencias entre los campesinos de zonas rurales aisladas, quienes han podido comercializar sus productos como nunca antes. Pero que en Africa las operadoras distribuyan un solo tipo de contenidos,todos ellos elaborados en los países europeos y de norteamérica y pensados para estandarizar a un tipo de "teenegers", es una nueva forma de colonización cultural. Los contenidos estrellas hoy por hoy son: WIIF, Snapmylife, Mobixx, Eyemobile, Buzzd, Tagattitude, 3G dating Agency, WebWag, Nanoly, Mbittv, 4mobi.tv, taptu, mippin, entre muchos otros. Obviavenete ni en Africa ni en América Latina las operadoras comercializan contenidos elaborados en el contexto local.

Un desafío clave de los países en desarrollo, dada la presencia del móvil y por la implementación de la Televisión Digital Terrestre, es contar con una industria de contenidos audiovisuales. Puede ser que no logren desarrollar una Industria tecnológica para elaborar dispositivos, pero no pueden pasar por alto la elaboración de contenidos propios, como un asunto estratégico en el ámbito de la identidad y la cultura, y como un factor clave para que los ciudadanos accedan a servicios socialmente necesarios.

Concentración de la oferta

El número de usuarios de teléfonos móviles alcanza los 3.300 millones de personas, es decir, estamos ante un 50% de penetración mundial (telecoms&media). 35 mil teléfonos móviles son vendidos cada 20 minutos, 15 nuevos usuarios por segundo (The Business). Hay tres veces más móviles que ordenadores; una cuarta parte del acceso a Internet se realiza a través del móvil; existe el doble de teléfonos móviles que televisores; los usuarios de SMS son el doble de los que ocupan el e-mail. A través del teléfono móvil se puede leer los periódicos, descargar música, ver películas y videos, escuchar radio, ver televisión, acceder a Internet y realizar operaciones similares a un ordenador.

Por estos días visito la Fira de Barcelona donde se desarrolla el "Mobile World Congress", un acontecimiento global de la Industria de los teléfonos móviles. Una cita que congrega a 55.000 visitantes, con la presencia de 1300 empresas, grandes y pequeñas, de 191 países, repartidos en 150 stands, donde es posible ver "las tecnologías más tradicionales, a las que todavía están en fase de investigación, pasando por centenares de aplicaciones que están preparadas para ser lanzadas al mercado".

Europa cuenta con el 100% de penetración de teleonía móvil (666 millones de conexiones móviles). Las empresas necesitan más mercados: China, India, Africa, América Latina sean bienvenidas. Donde exista un sujeto ahí estará la "oferta". Ni el campo, ni la montaña, ni la costa son obstáculos. Campesinos, obreros, dueñas de casa, son invitados a darse de alta. El negocio les llama "mercado emergente". ¿Pero dónde se concentra la oferta?.

Quizás el Mobile World Congress nos de un ejemplo. Este evento reune a 1300 empresas de 191 países. Las compañías que realizan un despliegue pirotécnico, en cuanto a tecnología, infraestructura y show, ofertan productos y servicios relacionados con: adptars and cards; antennas, towers, aplication service provider; smart cards; cellular equipment; communication accessories; components; consulting and engineering services; content provider; gateway solutions; software; messaging, mobile computing, mobile data networks; mobile entertainment; mobile phones and accessories; mobile security systems; multimedia communications and services; research and development; design and components; systems integration; wireless, wap, wi-fi, wlan; value added services, entre otros.

Analizando las compañías presentes, la más alta representación la tiene Estados Unidos con 208 empresas; le sigue el Reino Unido con 188 compañías; Francia con 147 y Alemania con 111. La quinta más alta representación la tiene Israel con 88 empresas, superando a España con 78 empresas (37 son Catalanas); Suecia con 49; Canada con 36; Finlandia con 33, entre las más numerosas. Es decir, en Europa y Norte América se concentra el 80% de la oferta de esta feria internacional. Los países asiáticos tienen una participación moderada: Korea con 29 compañías; China con 20 empresas; Singapur con 11 y Japón con 8. Esto, fundamentalmente por dos razones: Los empresarios vienen a ver y hacer negocios con sus contrapartes occidentales, sólo es cosa de ver al público que transita de stand en stand, de seminario en seminario, de bar en bar. Y, además, en noviembre Asia tendrá su propio Congreso de Telefonía Móvil www.mobileasiacongress.com.

¿Hay alguna oferta que provenga de estos nuevos mercados emergentes del hemisferio sur del mundo? Casi nada. América Latina tiene 2 representantes: Telesemana una empresa Argentina que más que una compañía que conlleve una oferta como las que están en juego en la feria, se trata de un "portal multimedia dedicado a satisfacer las necesidades de información de los profesionales del sector de las telecomunicaciones en el mundo de habla hispana". La otra es la empresa Bess Mobile con asiento en Panamá, una compañía que se mimetiza con el resto al contar con una oferta de soluciones móviles para los terminales BESS. Por su parte, Africa tiene tan sólo un representante: Computamaps, una empresa sudafricana especializada en base de datos geoespaciales, detección remota, fotogrametría, SIG y el desarrollo de software relativos. Los países en vías de desarrollo son sólo demanda.

barcelona.mobi

Tantos lanzamientos. Nuevos dispositivos, show, fashion, hombres de negro, pocas mujeres, negocios, inversores, profesionales reconvertidos, periodistas, aplicaciones, contenidos, tecnologías. Todo en un sólo lugar: el Mobile World Congress 

La imposición tecnológica y de contenido. Las empresas buscan mercados y mercados donde penetrar e imponer su particular visión del ocio, de la entretención y de los servicios. Se venden a los Brasileños y Jamaicanos lo mismo que consumen los Finlandeses y Suecos. Los Coreanos y Africanos son tentados por la forma de entretenerse que tienen los jóvenes Noruegos y Daneses. Aunque no se parezcan en nada.

El Ayuntamiento de Barcelona también ha estado presente en esta cita internacional.  Tal como Helsinki y Dublín, Barcelona lanza un portal "City Mobi", barcelona.mobi en el que es posible acceder a toda una oferta de servicios, ocio y entretención de la capital Catalana.

 

 

El empleo según tu cara

Por tu cara te elegiré. Las técnias y métodos de selección de personal son complejos, método Grönholm, test de Rorschach, Assessment Center, análisis de Curriculum, entrevistas individuales, grafología, cuestionarios, preguntas inverosímiles, comparación por factores, selección por competencias, todas estas -y otras- están siendo reemplazadas por otra técnica que está de moda entre algunos departamentos de Recursos Humanos, se trata de la Morfopsicología.

Esta técnica consiste en que el seleccionador saca un par de fotos de la cara del solicitante y con esa imagen determina el tipo de inteligencia, las habilidades y la capacidad de trabajo del aspirante a ocupar el cargo. ¿Suena serio? Es decir, es obvio que uno asiste a las entrevistas lo mejor presentado posible, la cara despejada, bien peinado; pero si horas antes pasaste mala noche, o tienes ojeras, eres de color o tu cara simplemente no es agraciada, no vale para nada las competencias, saber,  experiencia, capacidad, aptitudes, conocimientos. Nada, sólo la imagen de tu cara.

El precursor de esta técnica en España es Julián Gabarre, promotor de la morfopsicología o "psicoanálisis inmediato" que ya lo ha implementado en la empresa Bigmat Ochoa, en Huesca. Este morfopsicólogo no contrató a ningún aspirante con rostros de morfología abrupta, no tienen posibilidades aquellos con mandíbulas irregulares o pómulos abollados, porque según él "estos rasgos delatan carencia de habilidades diplomáticas, algo incompatible para una empresa especialista en ventas". Dice además, que para un cargo que requiere manejar información delicada "nunca pondría a una personas con los ojos, nariz y boca muy grande, porque estos sujetos se caracterizan por la necesidad de contar". Tampoco para llevar los mandos de un avión contrataría a alguien con un "perfil de línea muy inclinada".

De imponerse esta técnica, los desempleados tendrán que pasar por el quirófano antes de llegar a una entrevista de trabajo.